Lieferbedingungen

Diese Seite beschreibt unsere Lieferbedingungen, die ausschließlich für Bestellungen gelten, die in Frankreich aufgegeben werden. Mit der Bestätigung einer Bestellung auf squishy-official.com akzeptieren Sie die nachfolgend beschriebenen Lieferbedingungen.

1. Lieferkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, die im französischen Mutterland aufgegeben werden, unabhängig vom Bestellwert.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach den folgenden Schritten:

Bestellschluss: 23:00 Uhr UTC+1:00 (Mitteleuropäische Normalzeit, Paris)
Bearbeitungszeit: 1 bis 2 Tage (Montag bis Freitag)
Transportdauer: 6 bis 13 Tage (Montag bis Freitag)
Gesamte Lieferzeit: 7 bis 15 Tage (Montag bis Freitag)

Die Sendungsverfolgung ist über die Seite « Sendung verfolgen» verfügbar.

3. Versandarten

Wir beauftragen den Dienstleister Colissimo, um die sichere und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.

4. Änderung der Lieferadresse

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Sollten Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der Stunden nach Ihrer Bestellung unter folgender Adresse: contact@squishy-official.com.

5. Bestellstornierungen

  • Stornierung vor dem Versand: Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde, indem Sie uns unter contact@squishy-official.com kontaktieren.
  • Stornierung nach dem Versand: Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie den Schritten unserer Rückgaberichtlinie folgen, um Ihre Bestellung zurückzusenden.

6. Beschädigte Pakete bei der Lieferung

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, raten wir Ihnen, die Annahme der Lieferung zu verweigern und das Problem umgehend unserem Kundenservice unter contact@squishy-official.com zu melden.

  • Wenn Sie bei der Lieferung nicht anwesend sind und später feststellen, dass das Paket beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie Fotos des Pakets sowie des Artikels, damit wir das Problem beheben können.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihres Pakets verfolgen können.

Kontaktinformationen für alle Fragen rund um die Lieferung:

  • Kundendienst-E-Mail: contact@squishy-official.com
  • Kundendienst-Telefonnummer: +33 9 72 45 38 40
  • Firmenadresse: 71 Rue Jean de Bernardy, 13001 – Marseille 01, Frankreich.
  • Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Sonntag von 8:00 bis 20:00 Uhr.

Datum der letzten Aktualisierung der rechtlichen Seite: 9. September 2024